FAQ

Často kladené otázky.

Rychlé odpovědi k používání marketplaceu. U konkrétní objednávky vždy rozhodují její zobrazené údaje a platná pravidla.
01

Účet a nabídky

Pro nákup, příhoz a prodej je potřeba účet s potřebnými údaji. Prodejce odpovídá za pravdivost nabídky a správné určení svého statusu.

02

Objednávky

Objednávka je zaplacená až po potvrzení platební bránou. Tracking a další kroky najdete v jejím detailu.

Rychlé odpovědi

Nejčastější otázky

Je KLYREX prodávajícím všech produktů?

Ne. KLYREX je marketplace; konkrétního prodávajícího najdete na detailu listingu.

Mohu vrátit zboží do 14 dnů?

Záleží na typu prodávajícího a zákonných výjimkách. U podnikatelského prodejce může spotřebitel toto právo mít, u soukromého prodeje se běžně neuplatní.

Kde najdu cenu dopravy?

Na detailu nabídky a v konečné rekapitulaci před platbou. Cena se může lišit podle země doručení.

Co když zásilka nedorazí?

Zkontrolujte tracking a bez zbytečného odkladu otevřete spor v detailu objednávky.