KLYREX

Vrácení zboží

Pravidla vrácení podle typu prodávajícího.

KLYREX je marketplace. Právo na vrácení se odvíjí od toho, zda prodávající jedná jako podnikatel, nebo jako soukromá osoba, a od povahy konkrétního zboží.
01

Podnikatelský prodávající

Spotřebitel může mít při nákupu na dálku právo odstoupit ve 14denní lhůtě, pokud zákon nestanoví výjimku. Přesný postup, adresu a stav vraceného zboží řeší kupující s konkrétním podnikatelským prodávajícím a podporou KLYREX.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení se zbožím. Náklady na vrácení obvykle nese kupující, není-li uvedeno jinak nebo nejde-li o oprávněnou reklamaci vady.

02

Soukromý prodávající

U nákupu od soukromé osoby se obecné 14denní právo spotřebitele na odstoupení běžně neuplatní. Nadále však platí pravdivost popisu, dohodnuté vlastnosti a odpovědnost za vady podle použitelného práva.

03

Jak postupovat

Nevracejte zboží bez předchozí domluvy. Otevřete detail objednávky, kontaktujte prodávajícího a v případě vady nebo nesouladu zahajte spor. Uschovejte tracking vrácené zásilky.