1. Nabídka a prodejce
Detail listingu uvádí název, popis, fotografie, stav, cenu nebo aktuální příhoz, kategorii, dopravu a profil prodávajícího. U soukromého a podnikatelského prodávajícího se mohou lišit spotřebitelská práva.
2. Aukce nebo okamžitý nákup
U klasické aukce rozhoduje platný nejvyšší příhoz v okamžiku konce. U Buy Now kupující potvrzuje nákup za zobrazenou cenu. Samotné otevření platební brány neznamená úspěšně zaplacenou objednávku.
3. Platba, doprava a převzetí
Platbu zpracovává Stripe. Po úspěšné platbě se vytvoří objednávka a podle dostupného flow zásilka Packeta. Tracking je dostupný v objednávce; výplata prodávajícímu se řídí stavem platby, doručení a lhůtou pro spor.
4. Když vznikne problém
Kupující může otevřít spor a doložit problém. KLYREX pomáhá shromáždit podklady a může podle pravidel pozastavit výplatu, provést refundaci nebo vyžádat další součinnost.