Před odesláním
Uchovejte fotografie produktu a balení, použijte správný štítek a získejte potvrzení o podání. Neodesílejte na jinou adresu, než uvádí objednávka bez doložené změny.
Při sporu
Reagujte včas a přiložte fotografie, tracking a vysvětlení. Nečinnost může vést k rozhodnutí bez vašich podkladů a k pozastavení výplaty.